Última revisão: 2026-09-03
Esta Política explica quais dados o Caligraf.ia coleta, por que coleta, quanto tempo guarda e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Controlador dos dados: JUAN CARLOS FREIRE COSTA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 68.905.356/0001-08, Rua Pais Leme, 215, conj. 1713 — Pinheiros — CEP 05424-150 — São Paulo - SP.
Contato para assuntos de privacidade: suportecaligraf.ia10@gmail.com
| Dado | Quando | Por quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| ao criar conta | identificar sua conta, guardar seu saldo, falar com você sobre a compra | execução de contrato | |
| Identificador da sua conta Google | ao entrar com o Google | reconhecer você nas próximas visitas, mesmo se o seu e-mail mudar | execução de contrato |
| O texto que você digita | a cada geração | produzir a página; e guardar o documento para você reabrir e baixar depois | execução de contrato |
| As páginas geradas (PNG/SVG/PDF) | a cada geração | entregar o que você pediu e permitir baixar de novo | execução de contrato |
| Endereço IP | a cada geração | limitar o uso gratuito por endereço, para o serviço não ser inviabilizado por uso automatizado | legítimo interesse |
Identificador de sessão (cookie cid) |
ao abrir o site | manter você conectado e ligar seus documentos à sua conta | execução de contrato |
| Registro de pagamentos (valor, pacote, status, identificador da cobrança no provedor) | ao comprar | creditar as páginas, resolver disputa de cobrança, cumprir obrigação fiscal | obrigação legal |
| Consumo diário (quantas páginas por dia) | a cada geração | aplicar o limite gratuito e o saldo | execução de contrato |
Não coletamos: senha (a entrada é feita com a sua conta Google — veja a seção 6), CPF, telefone, endereço residencial, data de nascimento, localização, contatos, nem dado de cartão. O pagamento é por Pix e é processado pelo provedor — nós não vemos nem guardamos os dados bancários.
Ao entrar com o Google, pedimos ao Google apenas o seu e-mail e um identificador da sua conta. Não pedimos seu nome, sua foto, seus contatos, sua agenda nem nada além disso — e não temos acesso à sua senha do Google em momento nenhum. Trocar de senha é feito com o Google, não conosco: nós nunca a vemos.
Não usamos cookie de publicidade, nem rastreador de terceiro, nem analytics. O único cookie é o de sessão, necessário para o serviço funcionar.
O texto que você digita é processado nos nossos próprios servidores. Os modelos que geram a escrita e os que conferem a qualidade rodam na nossa infraestrutura: seu texto não é enviado para nenhuma inteligência artificial de terceiro, nem para nenhuma API externa.
Os únicos terceiros que recebem algum dado seu são:
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com ninguém para fins de marketing. Nunca.
O texto que você digita e as páginas que você gera não são usados para treinar, ajustar ou avaliar nossos modelos. Não coletamos amostra da sua letra, não pedimos que você escreva nada, e não existe no serviço nenhuma funcionalidade que capture escrita para treino.
Se algum dia quisermos usar conteúdo de cliente para isso, pediremos seu consentimento específico, separado, com finalidade e prazo escritos — e você poderá recusar sem perder acesso ao serviço.
| Dado | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Documentos gerados (texto + páginas) | 30 dias no máximo. Dentro desse prazo, os 30 mais recentes por cliente — e sempre pelo menos 48 horas após a geração | para você reabrir e baixar. O prazo vale mesmo que você nunca mais volte: o que passa de 30 dias é apagado do disco de qualquer forma |
| Texto na área de trabalho do serviço | até a geração seguinte, e no máximo 6 horas de inatividade | é o rascunho de trabalho que permite reescrever uma linha logo depois de gerar |
| Traços em cache | 90 dias, e no máximo as 3.000 linhas mais recentes | reaproveitar linhas repetidas acelera e reduz custo |
| Endereço IP | 30 dias | depois disso o limite diário já não precisa dele |
| Conta e e-mail | enquanto a conta existir | é a sua conta |
| Registro de pagamentos | 5 anos após a transação | prazo de guarda de documento fiscal e de prescrição do Código de Defesa do Consumidor |
| Cópias de segurança do banco | 30 dias | para recuperar o serviço de uma falha. Ver abaixo o que isso significa para a exclusão |
Quando você exclui a conta, apagamos tudo exceto o registro de pagamentos, que a lei nos obriga a guardar. Nesse registro fica o valor, a data e o identificador da cobrança — desligados do seu e-mail.
Queremos ser exatos sobre as cópias de segurança, porque é onde quase toda política mente por omissão: a exclusão é imediata no serviço, mas as cópias feitas antes dela ainda contêm seus dados. Essas cópias não voltam para o serviço depois de uma exclusão, servem apenas para recuperar um desastre, e expiram em 30 dias. Passado esse prazo, o dado excluído não existe mais em lugar nenhum nosso.
A LGPD garante a você, sobre os seus dados:
Exclusão da conta: na própria interface, em Minha conta → Excluir minha conta. É imediato e não precisa falar com ninguém.
Os demais direitos: escreva para suportecaligraf.ia10@gmail.com do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias, o prazo da LGPD. Não cobramos por isso.
O que fazemos para proteger seus dados:
Secure e HttpOnly;Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a LGPD exige.
O serviço não é feito para crianças. Mas seria desonesto declarar que só adultos usam um serviço como este, e a nossa resposta a isso é coletar menos, não perguntar mais: não pedimos data de nascimento, documento, telefone, localização, foto nem qualquer dado que sirva para descobrir a idade de quem chega.
Em concreto, isso significa que aqui não existe: chat, perfil público, interação entre usuários, publicidade, publicidade direcionada, perfilamento de comportamento, rastreador de terceiro, nem qualquer mecanismo que dependa de saber quem você é.
Se você responde legalmente por uma criança ou adolescente que usou o serviço e quer que apaguemos os dados dele, escreva para suportecaligraf.ia10@gmail.com. Apagamos, sem exigir justificativa e sem pedir documento.
Se mudarmos esta Política, publicamos a versão nova nesta página com a data de revisão. Mudança relevante é avisada na interface com 30 dias de antecedência.
Para qualquer assunto de proteção de dados, o contato é suportecaligraf.ia10@gmail.com.