Última revisão: 2026-09-03
Você pode excluir sua conta do Caligraf.ia a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. Esta página existe para que isso seja alcançável mesmo por quem desinstalou o aplicativo ou perdeu o acesso à conta.
A confirmação pede que você entre no Google de novo. Não é burocracia: a exclusão é definitiva e leva o saldo junto, então precisamos de uma prova de que é você — e não alguém que pegou seu aparelho por um minuto.
Escreva para suportecaligraf.ia10@gmail.com do endereço de e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias, o prazo da LGPD, e não cobramos por isso.
Os registros de pagamento (valor, data e identificador da cobrança) continuam guardados, desligados do seu e-mail. É obrigação fiscal, e a LGPD permite expressamente essa retenção (art. 16, I). Eles não identificam mais você: a linha que ligava o pagamento a uma pessoa é justamente a que apagamos.
Excluir a conta não devolve o saldo automaticamente. Se você tem páginas compradas e não usadas, escreva para suportecaligraf.ia10@gmail.com antes de excluir.
Você pode criar uma conta nova com a mesma conta Google quando quiser. Ela nasce zerada — o saldo anterior foi renunciado na exclusão e não é restaurado.